Fokus Pelanggan
First Security selalu melayani kebutuhan pelanggan, responsive terhadap perubahan permintaan, menjawab berbagai pertanyaan, menyediakan dukungan, tingkat kepedulian serta perhatan terhadap pelanggan atau pengguna jasa adalah utama.
Keahlian
First Security akan berusaha untuk mencapai standar keahlian yang berkualitas dalam setiap usaha. Selalu menghindari sikap sombong dan tetap menjaga sikap rendah hati. Meskipun rasa percaya diri atas kemampuan kita adalah perlu, namun dalam mendapatkan kerpercayaan dan penghargaan dari para pemegang saham, dalam berurusan dengan pihak-pihak lain bahwa kita harus menganggap mereka sebagai pihak yang setara dengan diri kita.
Integritas
First Security sebagai perusahan solusi jasa keamanan selalu mengutamakan komitmen dalam menjalankan bisnis sesuai dengan Standar Etika dan nilai-nilai perusahaan. Integritas membuat kami melakukan apa yang kami katakan. Integritas mewajibkan kami untuk menepati janji.
Komunikasi
First Security selalu mengutamakan komunikasi dalam setiap pengambilan keputusan, baik bagi pelanggan maupun bagi para pemangku kepentingan serta karyawan.